Politique de Livraisons et Retours

Politique de Livraisons et Retours – Maryse Cuisine

Expédition et Livraison

Chez Maryse Cuisine, nous mettons tout en œuvre pour vous fournir des descriptions précises de nos produits afin que vous receviez exactement ce que vous attendez.

Délais de traitement et d’expédition

Toutes les commandes sont traitées sous 12 heures.
L’expédition se fait sous 3 jours ouvrés en moyenne.
Les délais de livraison varient entre 10 et 22 jours ouvrés, selon votre localisation et les conditions postales.
En période de forte affluence, l’expédition peut prendre jusqu’à 6 jours ouvrés.

Nous collaborons exclusivement avec La Poste pour acheminer vos colis.

Politique d’Annulation

Nous nous engageons à traiter rapidement vos commandes. Si vous souhaitez annuler votre achat, contactez nous dans les 12 heures suivant la commande à contact@maryse-cuisine.com.

⚠️ Passé ce délai, l’annulation ne sera plus possible, car la commande sera déjà en cours de traitement ou d’expédition.

Erreur d’Adresse

Il est de votre responsabilité de vérifier et de fournir une adresse de livraison correcte lors de votre commande.

Que faire en cas d’erreur ?

Avant expédition : Contactez-nous immédiatement à contact@maryse-cuisine.com. Une correction est possible si la commande n’a pas encore été traitée.
Après expédition : Nous ne pouvons plus modifier l’adresse ni garantir la livraison.

Si le colis nous est retourné à cause d’une adresse incorrecte, incomplète ou inaccessible :

Nous pouvons procéder à une réexpédition (frais de port à votre charge).
Vous pouvez demander un remboursement, déduit des frais de livraison engagés.

Nous ne pouvons être tenus responsables des commandes refusées, non livrables ou retournées pour cause d’adresse erronée.

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